Wichtige Fragen und Antworten
Ja. Mit Ihrem Nutzerkonto der mhplusmind+move-App können Sie sich auch bei der Bonus-App anmelden. Hier warten weitere Bonuszahlungen auf Sie.
Keine Sorge. Wenn Sie Ihr Passwort, Ihre PIN oder Zugangsdaten nicht mehr wissen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rufen Sie uns an (07141 9790-0) oder schreiben Sie eine E-Mail
Unser Kundenservice sorgt dafür, dass Sie die App schnell wieder nutzen können.
Neben Ihrem Geburtsdatum sowie einer gültigen E-Mail-Adresse benötigen Sie Ihre Versichertennummer. Diese finden Sie auf der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.
Wenn Sie die App nicht nutzen, ist eine Teilnahme leider nicht möglich. Bei der mhplus Bonus-App ist das anders:
Dort können Sie den Bonus entweder per App oder mit dem Bonusblatt einlösen.
Mehr Infos dazu finden Sie hier
Wenn Sie ein neues Handy nutzen, müssen Sie die Bonus-App neu installieren und sich erneut anmelden. Nutzen Sie hierfür Ihre bestehenden Anmeldedaten.
Ihre Gesundheitsdaten bleiben sicher gespeichert. Sie liegen nicht auf Ihrem Handy, sondern geschützt bei Ihrer Krankenkasse. Es geht also nichts verloren.
Hinweis
Der DigiCoach ist ein zusätzliches Informationsangebot. Er hilft Ihnen dabei, die Anwendung zu verstehen und zu nutzen. Allgemeine Informationen finden Sie auf der Hauptseite der jeweiligen App.
