Registrierung Wie kann ich auf meine ePA zugreifen?
Sie möchten Ihre elektronische Patientenakte über die mhplus ePA-App nutzen? Wir zeigen Ihnen wie das geht. Ganz einfach erklärt - Schritt für Schritt.
Schritt 1: ePA-App herunterladen
Suchen Sie in Ihrem App-Store nach „mhplus ePA“ oder scannen Sie den unten stehenden QR-Code.
Laden Sie die ePA-App aus dem App-Store Ihres Smartphones herunter.
Ihre Handy-Version muss mindestens iOS 18 oder Android 13 sein.
Was Sie benötigen:
- eine eGK (elektronische Gesundheitskarte) mit NFC-Funktion.
- ein mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet) mit NFC-Funktion. Zweitgeräte können gegebenenfalls auch ohne NFC Funktion hinzugefügt werden. NFC steht für "Near Field Communication" (drahtlose Übertragungstechnologie). Tipp: Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts und suchen Sie nach „NFC“ – erscheint ein Menüpunkt, ist die Funktion vorhanden.
- und müssen die Sicherheitseinstellungen Ihres Handys aktivieren, wie eine Bildschirm-Sperre oder eine PIN-Abfrage beim Start.
Schritt 2: Registrieren
Öffnen Sie die mhplus ePA-App. Erstellen Sie ein Benutzerkonto. Klicken Sie auf „Registrieren“.
Geben Sie Ihre Versichertennummer, die letzten 6 Ziffern Ihrer Kennnummer sowie Ihre Postleitzahl ein. Die Kennnummer finden Sie unten links (Feld 8) auf der Rückseite Ihrer eGK.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein Passwort. Achten Sie darauf, auch Sonderzeichen zu verwenden.
Akzeptieren Sie die Einwilligungserklärung sowie die Nutzungsbedingungen.
Klicken Sie auf "Weiter". Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem 8-stelligen Bestätigungscode. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach, ob die Mail eventuell dort angekommen ist. Bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse in der App mit diesem Bestätigungscode. Die Bestätigung muss innerhalb 20 Minuten erfolgen.
Schritt 3: Identifizieren
Für eine sichere Anmeldung vergeben Sie einen App-Code (eine 6-stellige selbst gewählte PIN).
Auf Wunsch können Sie zusätzlich eine Face-ID hinterlegen.
Klicken Sie auf „Weiter“ und wiederholen Sie die Eingabe.
Um sich zu identifizieren, haben Sie 4 verschiedene Möglichkeiten:
1 Personalausweis und PIN:
Starten Sie den Vorgang über die ePA-App. Sie werden automatisch zur NECT-App weitergeleitet. Dort geben Sie entweder Ihre selbst gewählte 6-stellige PIN ein oder die 5-stellige Transport-PIN, die Sie mit dem PIN-Brief zu Ihrem Personalausweis erhalten haben. Halten Sie anschließend Ihren Ausweis an die NFC Schnittstelle Ihres Smartphones.
Nach erfolgreicher Identifizierung werden Ihre Daten automatisch übertragen.
2 POSTIDENT vor Ort:
Nach dem Start des POSTIDENT-Verfahrens erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung, die eine Vorgangsnummer sowie einen entsprechenden Link enthält. Begeben Sie sich zur Durchführung der Identifizierung in eine Postfiliale und bringen Sie ein gültiges Ausweisdokument mit.
In der Postfiliale wird Ihr POSTIDENT-QR-Code gescannt sowie Ihr Ausweisdokument geprüft. Nach erfolgreichem Abschluss der Identifizierung werden Ihre Daten automatisch und sicher übermittelt.
3 Aktivierungscode (in einer Geschäftsstelle):
Sie können sich auch in Ihrer mhplus-Geschäftsstelle identifizieren. Bringen Sie hierfür ein Ausweisdokument sowie Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit. Nach erfolgreicher Identifizierung erhalten Sie ausgedruckt Ihren Aktivierungscode. Beachten Sie, dass der Aktivierungscode nur 14 Tage gültig ist. Anschließend bekommen Sie die Geheimzahl (PIN) für Ihre Gesundheitskarte per Brief von Ihrer mhplus. Das kann bis zu 2 Wochen dauern.
4 Gesundheitskarte (und dazugehöriger PIN):
Wenn Sie Ihre eGK und die dazugehörige PIN schon haben, können Sie sich damit direkt in der ePA anmelden. Neben der PIN Nummer benötigen Sie ebenfalls die Zugangsnummer. Diese finden Sie auf der Vorderseite Ihrer Gesundheitskarte oben in der Mitte (im Bild mit der 2 markiert). Ebenso brauchen Sie eine NFC-fähige Gesundheitskarte. Dies erkennen Sie an dem wifi-Kennzeichen, welches sich ebenfalls auf der Vorderseite befindet (siehe im Bild mit der 1 markiert). Falls Sie die PIN noch nicht erhalten haben, können Sie diese Variante nicht wählen. Bitte verwenden Sie eine der anderen Methoden zur Identifikation.
Nun haben Sie sich erfolgreich identifiziert!
Schritt 4: Anmelden
Rufen Sie Ihre elektronische Patientenakte auf, indem Sie auf "Patientenakte" klicken.
Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen der ePA und klicken Sie auf "Weiter".
Mit der Einrichtung des Zugangs zur ePA wird automatisch eine GesundheitsID für Sie erstellt. Mit dieser können Sie auch das E-Rezept nutzen.
Entscheiden Sie selbst, für welche Anwendungen Sie automatisch angemeldet werden möchten.
Wählen Sie diese aus und klicken Sie auf "Weiter".
Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie sich anmelden können:
a. App-Code oder Face ID (empfohlen):
Geben Sie den App-Code ein, den Sie im Schritt 3 bereits festgelegt haben. Sie erhalten einen einmaligen Registrierungscode per E-Mail. Geben Sie diesen ein und klicken Sie auf "Weiter".
Hinweis: Der Code muss alle 6 Monate erneuert werden, indem Sie sich und das Gerät erneut identifizieren (Gerätebindung). Das geht mit einer der folgenden Methoden: eGK oder eID + PIN.
b. Mit eGK und PIN:
Halten Sie Ihre NFC-fähige eGK an das Gerät und geben Sie Ihre PIN ein. Diese PIN erhalten Sie nach efolgreicher Identifizierung (Schritt 3) per Brief von Ihrer mhplus.
c. Mit Personalausweis (eID):
Halten Sie Ihren Personalausweis (mit Online-Funktion) an das Gerät und geben Sie die dazugehörige PIN ein.
Hinweis: Der PIN für die eID ist nicht der gleiche wie der für die eGK.
Gut zu wissen: Wenn Sie sich aus der ePA-App abmelden, müssen Sie beim nächsten Mal Ihre Versichertennummer und Ihr Passwort erneut eingeben. Das passiert automatisch, wenn Ihre letzte Identifizierung mehr als 6 Monate her ist.
Installation und Starthilfe ePA Desktop Client
- Neben der App steht allen Versicherten auch eine Desktop Version zur Verfügung.
- Mit dem Desktop-Client können Sie Ihre elektronische Patientenakte ganz bequem am Computer nutzen – auch dann, wenn Sie die App nicht auf dem Smartphone verwenden möchten.
- Der Client bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre Gesundheitsdokumente sicher und übersichtlich zu verwalten.
- Für die Nutzung des ePA-Desktop-Clients brauchen Versicherte ihre Gesundheitskarte (eGK) mit eGK-PIN und ein Kartenlesegerät der Sicherheitsklasse 2 oder 3.
- Was ist möglich: Kartenleser mit PIN-Tastatur (Sicherheitsklasse 2 oder 3) → höhere Sicherheit, da die PIN direkt am Gerät eingegeben wird.
- Was ist nicht möglich: Kartenleser Sicherheitsklasse 1
Konkrete Empfehlungen:
Für Microsoft ab Windows 11
Empfohlen: Suchen Sie im Microsoft Store nach „ePA mhplus Desktop“ und klicken Sie auf „Installieren“. Nach einer kurzen Wartezeit können Sie die Anwendung öffnen.
Alternativ: Laden Sie die Installationsdatei hier herunter. Wählen Sie im Auswahlfeld Ihre mhplus Krankenkasse und das Betriebssystem Windows.
- Download: Die Datei wird im Download-Ordner gespeichert.
- Installation: Doppelklicken Sie auf die Datei und bestätigen Sie mit „Ja“.
- Starten: Nach der Installation erscheint die App im Startmenü.
Für MacOS
Empfohlen: Suchen Sie im Apple Store nach „ePA mhplus Desktop“ und klicken Sie auf „Installieren“. Nach einer kurzen Wartezeit können Sie die Anwendung öffnen.
Alternativ: Laden Sie die Installationsdatei hier herunter. Wählen Sie im Auswahlfeld Ihre mhplus Krankenkasse und das Betriebssystem MacOS.
- Download: Die Datei wird im Download-Ordner gespeichert.
- Installation: Ziehen Sie ePA.app in den „Applications“ Ordner.
- Erster Start: Öffnen Sie die App über das Launchpad. Bestätigen Sie bei dem ersten Mal durch Klicken auf „Öffnen“, dass es sich um eine aus dem Internet heruntergeladene App handelt.
Für Linux
Laden Sie die Installationsdatei hier herunter. Wählen Sie im Auswahlfeld Ihre mhplus Krankenkasse und das Betriebssystem Linux.
1 Terminal öffnen; Um die Anwendung unter Linux zu nutzen, öffnen Sie bitte ein Terminal (mit Strg + Alt + T). Alle Befehle in dieser Anleitung geben Sie dort ein. Die Hinweise gelten für Debian/Ubuntu-Systeme.
2 Kartenleser: Für die Nutzung mit einem Kartenleser muss der PCSC Daemon installiert sein. Unter Debian/Ubuntu sind dafür zusätzliche Pakete nötig.
3 Ausführung der Anwendung: Die Anwendung liegt als .AppImage-Datei vor. Damit Sie diese starten können, müssen Sie ihr Ausführungsrechte geben. Nutzen Sie dafür einen Befehl im Terminal: chmod +x *.AppImage. Hinweis: Ab Ubuntu 23.04 müssen Sie zusätzlich das Paket libfuse2 installieren, damit AppImage-Dateien funktionieren. Nutzen Sie hierfür den Befehl sudo apt install libfuse2. Zum Starten führen Sie die Datei direkt im Terminal mit folgendem Befehl aus: ./ePA-Desktop-FdV-linux-x.x.x-x.AppImage
Kurzanleitung zum Anlegen eines Benutzerkontos
-
Programm starten
Öffnen Sie den Desktop Client und klicken Sie auf „Los geht’s“. -
Anmeldung auswählen
Tippen Sie auf „Mit Benutzerkonto“ und dann auf „Weiter“. Mit bestehendem Konto geben Sie Ihre Versichertennummer und Ihr Passwort ein. Ohne Benutzerkonto tippen Sie auf "Registrieren". -
Daten eingeben
Für die Registrierung benötigen Sie: Versichertennummer (auf der Vorderseite der Gesundheitskarte), Kennnummer (auf der Rückseite der Gesundheitskarte in Feld 8), Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Kennwort.
Nach der Angabe akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf "Weiter". -
E-Mail bestätigen
Geben Sie den Code aus der Bestätigungs-E-Mail ein. -
App-Code festlegen
Legen Sie einen sechsstelligen App-Code für die sichere und einfache Anmeldung fest. -
Identität bestätigen Wählen Sie die Identifikation mit der Gesundheitskarte.
Dazu benötigen Sie: Kartenlesegerät der Sicherheitsklasse 2 oder 3, Gesundheitskarte, PIN, Zugangsnummer (auf der Vorderseite der Gesundheitskarte sichtbar). -
Fertig
Die Registrierung ist abgeschlossen.
Sie können nun über den Desktop Client auf Ihre elektronische Patientenakte zugreifen.
