Wichtige Fragen und Antworten

Ja. Mit Ihrem Nutzerkonto der mhplus Bonus-App können Sie sich auch bei der mind+move-App anmelden. Hier warten weitere Bonuszahlungen auf Sie.

Keine Sorge. Wenn Sie Ihr Passwort, Ihre PIN oder Zugangsdaten nicht mehr wissen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rufen Sie uns an (07141 9790-0) oder schreiben Sie eine E-Mail 
Unser Kundenservice sorgt dafür, dass Sie die App schnell wieder nutzen können.

Neben Ihrem Geburtsdatum sowie einer gültigen E-Mail-Adresse benötigen Sie Ihre Versichertennummer. Diese finden Sie auf der Vorderseite Ihrer elektronischen Gesundheitskarte.

Ja, das ist möglich. Sie können die Bonuszahlungen auch per ausgedrucktem Formular beantragen. Füllen Sie es aus und reichen Sie es entweder bei Ihrer Geschäftsstelle ein – oder schicken Sie es per Post. Das jeweilige Formular finden Sie auf den jeweiligen Hauptseiten der Bonusprogramme. 
Die Hauptseite des Fitcash finden Sie hier
Die Hauptseite des Potzblitz-Bonus finden Sie hier
Die Hauptseite des Baby-Bonus finden Sie hier

Wenn Sie ein neues Handy nutzen, müssen Sie die Bonus-App neu installieren und sich erneut anmelden. Nutzen Sie hierfür Ihre bestehenden Anmeldedaten. 
Ihre Gesundheitsdaten bleiben sicher gespeichert. Sie liegen nicht auf Ihrem Handy, sondern geschützt bei Ihrer Krankenkasse. Es geht also nichts verloren.

Hinweis

Der DigiCoach ist ein zusätzliches Informationsangebot. Er hilft Ihnen dabei, die Anwendung zu verstehen und zu nutzen. Allgemeine Informationen finden Sie auf der Hauptseite der jeweiligen App.

Kapitelübersicht

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